КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Zanussi - не сливает, не уходит вода

сушильная машина не сливает, не уходит вода?

Сушильная машина Zanussi - не сливает, не уходит вода

Итак, сушка марки Zanussi не сливает воду? Данная неполадка может вызываться несколькими причинами:

Поврежден дренажный насос или в него попали посторонние предметы. Выход – промывка механизма либо смена сломанного узла.
Машина не откачивает конденсат потому, что сенсор заполнения резервуара для конденсата подает ошибочные сигналы на модуль управления.
Загрязнен сливной шланг.
В устройстве остается вода из-за того, что фильтр дренажного насоса забит пухом и микрочастицами ткани.
Повреждена плата управления. Решение – смена электронного модуля Занусси.

В случае, когда не уходит вода, обращайтесь к специалистам сервис-центра ремонта сушильных машин ZANUSSI!

Какие недостатки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не нагревается, не сушит

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает: марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные части Zanussi удобное клиенту время приезда ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ZANUSSI.
если заявка сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет:

адрес
нужное клиенту время визита
модель техники - дабы взять с собою все необходимые запасные части Zanussi

Иногда мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора Занусси. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов замена кнопок ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : минус 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заказе на ремонт 2 приборов : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ Ваш инженер передает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список приобретенных запчастей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в ремонте сушилок ЗАНУССИ с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят сушильную машину ЗАНУССИ.

Как долго чиним

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Занусси за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных модулей ZANUSSI и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для существенного комфорта наших клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной кухонной техники ЗАНУССИ, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности привозить тяжелые приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Zanussi собрана из сменных модулей. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
перечень округов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510