КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Шумит, гудит, стучит : сушильная машина Zanussi

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Шумит, гудит, стучит : сушильная машина Zanussi

Дано: сушильный барабан модели Zanussi гремит и шумит? Выясним причины данной проблемы:

Между уплотнительным элементом и корпусом техники попали монеты, пуговицы, пластиковые предметы.
Техника стоит не по уровню, из-за чего барабан задевает за стенки устройства либо другие элементы, распространяя громкий стук.
Также сушилка гудит и стучит из-за неисправного подшипника. Решение – смена.
Техника давно не использовалась, из-за чего ролики барабана потеряли прежнюю форму.
Положено слишком много вещей и расстроена центровка сушильного барабана.
Поврежден ремень сушильного барабана и техника издает характерный свистящий звук.
Износились опорные ролики барабана. Выход – замена дефектной детали.

В случае, если есть специфический стук или гул, сразу же звоните в сервис-центр за ремонтом сушки ЗАНУССИ.

Какие недостатки <b>сушильных машин</b> мы ремонтируем

Какие недостатки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не нагревается, не сушит

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Как будет проводиться ремонт

Клиент звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить: удобное заказчику время визита ваш адрес марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой запчасти Zanussi Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Занусси.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

адрес
марку/модель техники - чтобы взять с собою все детали ZANUSSI
нужное потребителю время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер вначале производит диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура подключение шлангов замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена кнопок	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заявке на починку 2-х приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный специалист выдает копию бланка строгой отчетности, в котором записан список приобретенных компонентов, произведенных услуг, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали существенный стаж в обслуживании сушильных машин ЗАНУССИ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют сушильную машину Занусси.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ZANUSSI за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов Занусси и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в починке техники ЗАНУССИ, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет обязанности привозить тяжелые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Zanussi смонтирована из сменных узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510