КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Zanussi – не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

В духовом шкафе производителя ЗАНУССИ не регулируется режим нагрева? Разберем возможные причины:

Засорены жиклеры газовой горелки, вследствие чего огонь плохо горит.
Поломался ТЭН - нагревательный элемент.
Неисправен терморегулятор духовки. Выход – замена узла ZANUSSI.
Засорились контакты в штепсельной вилке или дефектный контакт сетевого кабеля у выхода из штепселя либо из корпуса.
Заклинил поворотный переключатель режимов мощности или нарушены контакты. Выход – починка или замена отказавшей детали.

Ремонт духового шкафа Zanussi следует поручить опытным специалистам, мы ожидаем ваш звонок прямо сегодня!

Какие проблемы <strong>духовых шкафов</strong> мы чиним

Какие проблемы духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не запекает, не печет

Не регулируется

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не работает

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать: нужное клиенту время визита ваш адрес марку+модель техники - он должен захватить с собою нужные детали Zanussi Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер говорит вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ZANUSSI.
если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:

нужное заказчику время приезда
марку-модель прибора - он должен захватить с собой все нужные детали ЗАНУССИ
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Занусси. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена лампы освещения замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена гриля замена реле замена ТЭНа духовки замена термостата	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при заказе на ремонт от 2-х единиц техники : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен список купленных узлов, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты имеют существенный стаж в ремонте духовок ЗАНУССИ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят духовой шкаф Занусси.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Zanussi за 1 приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором востребованных компонентов Занусси и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в починке бытовой техники Zanussi, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника ZANUSSI состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный модуль и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510