Холодильник Zanussi - по каким причинам выбивает автомат, пробки, УЗО

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Zanussi - выбивает автомат, пробки, УЗО

Сразу же после запуска или спустя некоторое время после старта работы холодильника производителя ZANUSSI выбивает автомат? Это достаточно серьезная проблема, ее нельзя оставлять нерешенной. Причина, почему холодильник выбивает пробки, может быть самой разной:

Неисправна розетка, в которую включено устройство. Попробуйте подключить в нее другую технику. Если автомат опять отключится, то проблема как раз в розетке.
Неисправна электрическая вилка. В некоторых случаях неисправность видна сразу же – например, сетевая вилка может стать черной или обгореть. Выход – замена сгоревшей детали.
Произошло межвитковое замыкание обмоток мотора устройства.
Сломано пускозащитное реле, которое предназначено для предохранения компрессора от перегрева.
Проводка не рассчитана на одновременное подсоединение многих высокомощных приборов. Выход – замените предохранители в щитке на более мощные.
Если холодильник вырубает УЗО и при этом слышится запах гари, это признак отказа программной платы. Выход - ремонт или замена, в зависимости от характера повреждения блока.

В случае, если холодильник используется вами довольно давно, его вилка и шнур выглядят вполне исправно, а сеть 220В не нагружена излишним количеством включенных электроприборов, то, скорее всего, устройство нуждается в профессиональном ремонте. Выявить причину и устранить неисправность сможет лишь грамотный специалист, и чем быстрее вы обратитесь в мастерскую по ремонту холодильников Занусси, тем лучше. Любое промедление в этом случае грозит более существенными последствиями.

Клиент звонит менеджеру или отправляет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно записывает: удобное заказчику время визита адрес марку/модель техники - он должен взять с собою все запасные части Zanussi Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении озвучивает заказчику финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил поломки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Zanussi.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

нужное клиенту время начала ремонта
модель техники - дабы взять с собою нужные запасные части ЗАНУССИ
адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники ZANUSSI. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) устранение утечки в запененной части ремонт электронного модуля замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на ремонт от 2-ух и более единиц техники : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень новых запчастей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

Все наши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании холодильников Занусси с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проводимые работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют холодильник ЗАНУССИ.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор ZANUSSI за единственный визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных узлов Zanussi и инструментарием для установки.

Для комфорта наших клиентов, испытывающих нужду в обслуживании кухонной техники Занусси, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника ЗАНУССИ состоит из сменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания