Вздулась стенка холодильника - утечка фреона - холодильник Zanussi

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ЗАНУССИ.

3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:

• адрес
• модель техники - дабы привезти с собою все нужные детали Занусси
• удобное клиенту время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее результатам озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор ZANUSSI за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором нужных модулей Zanussi и инструментов для монтажа.