Ремонт микроволновых печей Zanussi в Москве

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
2. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Занусси.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

• адрес
• нужное клиенту время приезда
• марку+модель техники - он должен сразу взять с собой нужные запасные части ЗАНУССИ

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора ZANUSSI. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Занусси за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас все признаки поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей ZANUSSI и инструментарием для монтажа.