Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина Zanussi

1) Клиент звонит менеджеру или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Zanussi.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

• марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собой запасные части ZANUSSI
• нужное Вам время начала ремонта
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее итогам озвучивает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Занусси. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Zanussi за 1 приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с набором нужных узлов ЗАНУССИ и инструментарием для их монтажа.