1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных тонкостей заявки.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:
- удобное посетителю время начала ремонта
- марку/модель прибора - с целью привезти с собою нужные детали Занусси
- адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По её завершении он говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора
ЗАНУССИ.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Если посудомоечная машина модели Zanussi закончила мойку посуды, но не отключается, необходимо детальное изучение вопроса, поскольку причины странного проявления техники могут быть самыми различными:
