КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Зависает – посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина зависает?

Установленная у вас посудомоечная машина ЗАНУССИ зависла на каком-то из этапов мойки посуды? В этом случае нужно как можно быстрее установить и ликвидировать причину. Причины подвисания могут быть совершенно разными:

Отказал электронный блок Занусси, который управляет всеми узлами, или слетели его настройки. Выход – перепрограммирование блока или его смена на новый.
В некоторых случаях техника вполне может зависать из-за перегруженности посудой. Наиболее простой способ решения - убавить количество единиц посуды и снова проверить работоспособность оборудования.
Неисправна помпа, которая откачивает воду. Решение – ремонт или замена циркуляционного насоса.
В случае, если ПММ зависает в самом начале мойки, то, вероятнее всего, из строя вышел ТЭН. Решение – замена его.
Засорились фильтры или шланги отвода загрязненной воды. Осмотрите их на предмет засоров.

В ситуации, если ПММ систематически подвисает, то самым лучшим выходом будет обращение в специализированный сервисный центр по ремонту посудомоечных машин Zanussi. Профессиональные специалисты быстро отремонтируют неисправности вашей помощницы, а при необходимости выполнят профилактическое обслуживание.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не выключается

Останавливается, отключается

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Зависает

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Порядок обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит нашему координатору или отправляет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Zanussi. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, проясняет: адрес нужное потребителю время начала ремонта марку/модель прибора - чтобы захватить с собою нужные детали Zanussi Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Занусси.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

адрес
марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запчасти Zanussi
нужное потребителю время визита

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику.
5) По её результатам озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора ЗАНУССИ. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена датчиков замена ТЭНа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт 2-х и более единиц техники : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём записан список новых запчастей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера имеют серьезный стаж в обслуживании посудомоек ЗАНУССИ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют посудомоечную машину ZANUSSI.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ZANUSSI за первый визит, специалист уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов Занусси и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для существенного удобства клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной техники ZANUSSI, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности везти габаритные бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Zanussi смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
перечень округов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510