КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Zanussi : не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Zanussi : не крутится барабан

Ваша стиральная машина-автомат бренда ZANUSSI не вращает барабан? Выключаем работу техники, сливаем воду, открываем и пытаемся провертеть барабан руками. Если его невозможно сдвинуть с места - барабан заклинен. Возможные причины такого:

Соскочил приводной ремень. Выход - смена его, изредка приходится заменять и подшипник.
Поломка подшипника – его застопорило или он совсем сломался. Причиной может стать износившийся сальник, утрачивающий пластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
В стиральной машине с вертикальной загрузкой раскрылись дверцы и зацепились за ТЭН или иную внутреннюю деталь.
Чужеродное тело между барабаном и баком – монеты, канцелярские скрепки и другие небольшие предметы

Барабан вертится рукой, но не крутится мотором? Возможные причины подобной поломки:

Неисправность ремня – он постепенно перетерся, неожиданно разорвался либо ослаб.
Выход из строя щеток электрического двигателя.
Неисправность электрического двигателя из-за перепадов напряжения либо утечек воды.
Неисправность модуля управления в стиральных машинках с электронным управлением или программатора в электромеханических моделях. Выход - сброс программы, ремонт платы управления ЗАНУССИ или ее смена.

Причины того, отчего не крутится барабан, бывают очень разнообразными. В каждом случае необходим разбор машинки и ее тщательная диагностика, а поручить этот ремонт стиральной машины Zanussi лучше знающему профессионалу.

Какие недостатки <b>стиральных машин</b> мы чиним

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не сушит белье

Не крутится барабан

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не открывается-закрывается люк

Пищит, мигает код ошибки

Бьет барабан, стучит

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Не сливает, не уходит вода

Не выжимает белье

Не греет воду

Порядок ремонта

Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi. если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, проясняет: адрес удобное клиенту время начала ремонта марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собой детали Zanussi Иногда мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки техники Zanussi. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Занусси.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

нужное Вам время начала ремонта
адрес
модель прибора - дабы захватить с собой запасные детали Zanussi

Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По её завершении мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора ZANUSSI. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена ремня замена ручки люка замена ножек устранение засора замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена манжеты люка замена двигателя замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена патрубков устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена ТЭНа замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	замена бака замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на починку 2 приборов : скидка 20 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш мастер выдает копию заказ-наряда, в нём зафиксирован перечень установленных компонентов, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры наработали богатый стаж в ремонте стиралок Занусси с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину Занусси.

Как долго длится ремонт

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ЗАНУССИ за один приезд, мастер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных модулей ZANUSSI и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в починке кухонной техники ЗАНУССИ, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет необходимости доставлять габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Zanussi состоит из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотрите список округов

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510