Не работает, плохо стирает стиральная машина Zanussi

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Zanussi - не работает, плохо стирает

Низкое качество стирки вещей в стиральных машинках бренда Занусси – очень редко встречающаяся проблема, а причиной ее может быть:

Ухудшилось движение барабана – он движется слабо, одежда в нем находится почти недвижимо.
Излишне жесткая вода, отчего стиральное средство неудовлетворительно пенится. Решение - добавлять специфические смягчители, заменять сухой порошок гелем для стирки. Добавление к моющему средству стиральной соды в объеме 1-2 столовые ложки на стирку смягчает воду и улучшает качество стирки.
Низкокачественный порошок для стирки.
Излишняя экономичность стиральной машины – она в такой степени мало употребляет воду, что ухудшается качество стирки. Узнать это возможно по сохранившимся после ополаскивания мыльным разводам на ткани одежды. Решение – попытаться минимизировать количество загружаемого белья.
Наличие плесневого налета в стиральной машине-автомате .
Неудовлетворительный подогрев воды в стиралке. Эту неполадку можно диагностировать, если белые вещи становятся сероватыми. Видимо, у вас испорчен ТЭН - нагревательный элемент либо плата управления Zanussi.
Выход из строя подшипников барабана. Должно быть, после длительной эксплуатации они подверглись коррозии, их смазочный материал понемногу протекает в барабан в период стирки и отражается на белье.

Хороший профессионал по ремонту стиральных машин ЗАНУССИ определит верную первопричину дефекта и исправит стиральный автомат. Начинать собственноручный ремонт, не скопив должного опыта, не советуем, во избежание усугубления проблемы.

Потребитель звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Zanussi. если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, узнает: марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой все необходимые детали Zanussi адрес нужное посетителю время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сообщает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки прибора Zanussi. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ЗАНУССИ.

3) В течение разговора мастер Подробно согласовывает:

удобное Вам время приезда
марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собой запчасти Занусси
ваш адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники ZANUSSI. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек устранение засора замена ручки люка замена сетевого шнура замена ремня замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена датчика уровня воды замена электронного модуля замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена заливного клапана замена манжеты люка замена аквастопа устранение посторонних предметов замена патрубков	2
категория 3	замена бака замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена крестовины	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на ремонт от 2-х и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нем записан список купленных узлов, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Все наши мастера имеют солидный опыт в обслуживании стиральных машинок Zanussi с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину ZANUSSI.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор ZANUSSI за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов ЗАНУССИ и инструментарием для монтажа.

Для большего комфорта заказчиков, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Zanussi, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости доставлять неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Занусси собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и сменяет его.
перечень районов обслуживания

Стиральная машина Zanussi - не работает, плохо стирает

стиральная машина не работает, плохо стирает?

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Схема обслуживания

Подробнее

Прайс-лист

Скидки - кому положены

Гарантия на работу и запчасти

Какие документы

сервисные инженеры

Как долго длится ремонт

куда мы выезжаем