КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сушит белье - стиральная машина Zanussi

стиральная машина не сушит белье?

Не сушит белье - стиральная машина Zanussi

После окончания режима сушки белье может оставаться влажным по нескольким первопричинам:

Неработающий вентилятор.
Не полностью выливается вода из-за засорения в системе слива. Выход – доскональная прочистка водосливных путей.
Загрязнение воздушных путей сушки. Решение – прочистка воздушного трубопровода с предварительной разборкой стиральной машины-автомата.
Сработал термостат, функция которого состоит в отключении питания ТЭНа в том случае, если тот перегреется. Происходит это при периодической перегрузке стирального барабана бельем – пар, испаряющийся в значительном количестве, перегружает нагревательный элемент. Выход – не перегружать стиральную машинку, распределять большое количество вещей на две стирки.
Сломанный трубчатый электронагреватель сушки. Старые марки ЗАНУССИ могут производить весь цикл стирки с неисправным нагревательным элементом сушки, не показывая на дисплей код ошибки. Выход – разбор стиральной машины, диагностика нагревателя мультиметром. При установлении его повреждения, узел необходимо поменять.

Неудачная попытка самостоятельного ремонта может привести к полному выведению стиральной машины из строя. Потому, если она не высушивает вещи, и при том вы не полностью убеждены, что сумеете сделать корректный ремонт стиральной машины Занусси своими силами, обратитесь к знающему специалисту.

Какие проблемы <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие проблемы стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не сушит белье

Не крутится барабан

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не открывается-закрывается люк

Пищит, мигает код ошибки

Бьет барабан, стучит

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Не набирает, не поступает вода

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Не сливает, не уходит вода

Не выжимает белье

Не греет воду

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит менеджеру или заполняет формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Zanussi. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать: адрес модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все запчасти Zanussi нужное посетителю время начала ремонта Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Zanussi. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Zanussi.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

нужное потребителю время приезда
адрес
марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные запчасти Занусси

Иногда мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику.
5) По результатам диагностики говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора ZANUSSI. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена сливного шланга устранение засора замена ножек замена ремня замена ручки люка	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена манжеты люка замена двигателя замена патрубков замена заливного клапана замена аквастопа замена электронного модуля замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	замена бака замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена корпуса замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на починку от двух единиц техники : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный специалист выдает дубликат бланка БСО, в нем записан список купленных запчастей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили солидный опыт в обслуживании стиралок ЗАНУССИ с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиральную машинку ZANUSSI.

Как быстро выполняются работы

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ZANUSSI за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием нужных модулей Занусси и инструментарием для их установки.

наши районы

Для удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в починке бытовой техники ЗАНУССИ, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Zanussi смонтирована из сменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный модуль и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510