1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ЗАНУССИ.
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- нужное Вам время приезда
- адрес
- марку/модель техники - чтобы сразу привезти с собой запасные части Занусси
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Zanussi.
Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.
Сбои в программе в стиральных машинах марки Zanussi редко бывают просто так.
Если электронный блок управления не выходит из строя, но его функция сбилась, значит, стиральная машинка не сумела совершить какую-то из операций, которым она «обучена» - налить воду, нагреть ее, слить, вращать барабан с требуемой скоростью в разных направлениях.
Причина, по которой последовательность приостановлена, обычно выясняется кодом ошибки.
Его стиралка выведет на экран, и по нему вы можете определить, что именно случилось.
Порой причина проблемы проста, к примеру, нет воды в трубопроводе. Однако иногда программа стопорится на шаге налива воды по более неприятным причинам:
