1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ZANUSSI.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:
- удобное клиенту время приезда
- марку+модель прибора - он должен захватить с собой нужные запчасти Zanussi
- адрес
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора
Занусси.
Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.
Течь стиралок марки Zanussi является одной из наиболее серьезных неисправностей – вода может затопить соседей снизу либо испортить электронику в глубине прибора.
Если вы увидели течь, надо прекратить стирку, слив воду с помощью надлежащей программы, перекрыть подачу воды в стиральную машинку и вызвать работника сервиса.
Основные причины, отчего подтекает стиральная машина:
