КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Zanussi : не греет, не нагревается

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи ZANUSSI:

гриль работает
есть подсветка
тарелка крутится

И при этом микроволновая печь продукты не нагревает? Читайте про возможные причины:

неисправности конденсатора
проблемы высоковольтного диода
неисправности трансформатора
пришел в негодность магнетрон

Выход – замена детали или даже нескольких узлов.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже вероятные причины:

Неисправности с цепью управления - таймером или блоком управления.
В инверторных печах СВЧ - поломка инвертора.
Проблемы с силовыми цепями - высоковольтные: трансформатор, предохранитель, диод, конденсатор или магнетрон.
Напряжение в электросети менее 200 Вольт - тогда, снижается мощность микроволнового излучения.

Не разогревает и жужжит или гудит

Читайте про вероятные причины:

Магнетрон.
Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - когда он сломался, СВЧ перестает греть, и появится звук - жужжание.

Ремонт микроволновых печек Zanussi - опасное занятие, ибо задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вмешательства профессионалов. Компетентный специалист сможет точно выяснить причину дефекта и в сжатые сроки устранить ее. При оперативном устранении дефектов и благоразумной эксплуатации установленная у вас СВЧ-печь будет использоваться надежно длительное время.

Какие недостатки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Искрит

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, должен записать: модель техники - с целью привезти с собой нужные детали Zanussi нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сообщает клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi.
если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер Подробно согласовывает:

нужное заказчику время приезда
марку/модель прибора - он должен захватить с собой необходимые детали Занусси
адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники ЗАНУССИ. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена лампочек замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена коплера	1,5
категория 2	замена крючков двери замена слюдяной пластины замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена двигателя обдува	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку от 2-х и более единиц техники : скидка 20 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш инженер выписывает дубликат бланка БСО, в нём записан перечень новых запасных частей, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали существенный опыт в обслуживании микроволновок Zanussi с разными поломками. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют СВЧ-печь ЗАНУССИ.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Занусси за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором нужных модулей ZANUSSI и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для существенного комфорта заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной техники ZANUSSI, мы предлагаем работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет обязанности везти габаритные бытовые приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная кухонная техника ЗАНУССИ смонтирована из сменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и заменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510