КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Zanussi – ошибка - не работает

микроволновая печь ошибка - не работает?

Микроволновая печь Zanussi – ошибка - не работает

Если у вашей микроволновки ZANUSSI не нажимаются кнопки, то, по факту, сенсорная панель и целиком устройство не работает. Обычно, эта неисправность отражается на экране СВЧ - электронном табло прибора ошибкой SE - 5Е. Клавиатуры управления печей СВЧ как правило спроектированы как следующие:

аналогично клавиатуре пульта управления TV
многослойная пленка

Основные причины проблем клавиатуры такие:

Обрыв проводящих дорожек - после его устранения, для исключения повторного ремонта следует предотвратить попадание влаги внутрь и замыкание соседних дорожек.
Исчезновение контакта в разъеме.
Залипание контактов.

Ремонт микроволновой печки Занусси - занятие опасное, поскольку внутри задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный мастер сможет точно установить первопричину дефекта и в короткие сроки ликвидировать ее. При оперативном устранении дефектов и благоразумной эксплуатации установленная у вас СВЧ-печь будет использоваться надежно долгие годы.

Какие проблемы <strong> микроволновых печей</strong> мы чиним

Какие проблемы микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Искрит

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает: удобное посетителю время начала ремонта адрес марку-модель техники - с целью сразу взять с собой запасные части Zanussi Часто мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил неполадки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ЗАНУССИ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер Подробно запишет:

марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собой нужные запасные части ZANUSSI
удобное заказчику время визита
адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам мастер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена тарелки замена коплера замена лампочек восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного диода замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена двигателя обдува замена магнитрона	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
при заявке на ремонт от 2-х приборов : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором записан перечень купленных запасных частей, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали солидный опыт в обслуживании микроволновых печей ZANUSSI с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят СВЧ ЗАНУССИ.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Zanussi за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей ЗАНУССИ и инструментов для их установки.

где чиним

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих потребность в ремонте техники Занусси, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости привозить громоздкие кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Занусси собрана из заменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
перечень районов обслуживания

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РЕМОНТУ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-3510